Персонал и линия - Staff and line

Персонал и линия - это названия, присвоенные различным типам функций в организациях. «Линейная функция» - это функция, которая напрямую продвигает организацию в ее основной работе. Это всегда включает производство и продажи, а иногда и маркетинг.[1] «Штатная функция» поддерживает организацию со специализированными функциями консультирования и поддержки. Например, человеческие ресурсы, бухгалтерский учет, связи с общественностью и юридический отдел обычно считаются штатными функциями.[2] Оба термина возникли в армии.

Организационный жизненный цикл

Организации начинаются как линейные, с линейным менеджером, имеющим прямой контроль над всей деятельностью, включая административную. Лишь позже, по мере роста организаций, они добавляют штатные должности.[3]

Относительный авторитет

Линейные руководители имеют общее орган власти над теми, кто подчиняется непосредственно им, но штатные сотрудники имеют в первую очередь консультативные полномочия. Их функция - создавать, разрабатывать, собирать и анализировать цеховую информацию, которая поступает к линейным рабочим в виде советов.[4]

Штатные должности могут иметь четыре типа полномочий: «давать рекомендации», когда линейные руководители выбирают, обращаться за советом к сотруднику или нет, и решают, что им делать с советом, когда они его получают; «обязательный совет» или «обязательный совет», при котором линейные руководители должны учитывать совет сотрудника, но могут не прислушиваться к нему; «параллельные полномочия», при которых линейный руководитель не может окончательно принять решение без согласия сотрудника, и «функциональные полномочия», в которых сотрудник имеет полные формальные полномочия в своей области специализации, например, отдел кадров в ВМС США. Офицер штаба в этой роли обычно имеет ранг O-3 (LT) или O-4 (LCDR) и ему предоставлены полномочия в отношении персонала, назначенного на эти конкретные роли. [5] Общие типы функциональных полномочий для штатных сотрудников включают полномочия в отношении стандартов найма, политики возмещения расходов и стандартов качества.[6]

Штатные работники выводят влияние от экспертного авторитета или "авторитета знания", от их контроля над информацией, которая может быть жизненно важной для линейных руководителей, и от их более тесного доступа к высшее руководство.[7][8]

Конфликт между линией и персоналом

Линейные и штатные работники обычно приходят в конфликт.[9] Штатные специалисты говорят, что линейные работники избегают и игнорируют их, а линейные работники говорят, что штатным сотрудникам не хватает опыта в основной работе организации, отвлекают их и мешают. Американская организационная социолог Мелвилл Далтон объяснил это «явными амбициями и индивидуалистическим поведением менеджеров по персоналу», стремлением сотрудников оправдать свое существование и зависимостью высокопоставленных менеджеров персонала от руководителей среднего звена.[10] Другие теоретики управления заметили, что руководители среднего звена иногда возмущаются советниками персонала за то, что они моложе и образованнее, чем они. Другие связывают проблему с менеджерами по персоналу, которые не понимают, что, несмотря на то, что они делегированные полномочия в определенных областях их основная роль заключается в обслуживании и поддержке линейных руководителей. Учебники по менеджменту рекомендуют разрешать конфликт линейного персонала, явно признавая взаимозависимость этих двух, проясняя роль персонала, принижая значение каких-либо контролирующих элементов роли персонала, заставляя персонал сознательно стремиться завоевать доверие и доверие окружающих. линейных сотрудников и подчеркивая роль персонала как части команды.[11]

Сокращение штата сотрудников

Наиболее MBA выпускники стремились работать на штатных должностях, используя свои аналитические способности для консультирования линейных руководителей. В 1980-х годах, когда многие крупные компании начали сокращать штат, чтобы сократить количество сотрудников, штатные должности сокращались чаще, чем линейные. (Например, IBM сократить штат с 7000 до 3000, а также CBS сократили сотни штатных должностей в своей штаб-квартире в Нью-Йорке.)[12] После этого линейные вакансии стали все больше включать некоторые аналитические функции, и все больше выпускников MBA начали стремиться к линейным функциям.[13]

Эксперты в области управления считают, что организациям следует минимизировать свои вложения в штатные должности, поскольку они увеличивают затраты, не внося прямого вклада в достижение целей организации. Все чаще организации, особенно небольшие, начинают отходить от линейно-штатных структур к структурам, которые являются более гибридными или более гибкими. матричный.[14]

Смотрите также

Рекомендации

  1. ^ Макдэниел, Лоуренс Дж. Гитман, Карл (2009). Будущее бизнеса: самое главное (4-е, студенческое изд.). Мейсон, Огайо: Юго-западный центр обучения. п. 182. ISBN  978-0324590753.
  2. ^ МакКоннелл, Чарльз Р. (2007). Эффективный руководитель здравоохранения (6-е изд.). Садбери, Массачусетс: издательство «Джонс и Бартлетт». п. 51. ISBN  978-0763739515.
  3. ^ Макдэниел, Лоуренс Дж. Гитман, Карл (2009). Будущее бизнеса: самое главное (4-е, студенческое изд.). Мейсон, Огайо: Юго-западный центр обучения. п. 182. ISBN  978-0324590753.
  4. ^ Орнштейн, Фред С. Луненбург, Аллан К. (2008). Управление образованием: концепции и практика (5-е изд.). Бельмонт, Калифорния: Уодсворт. стр.40. ISBN  978-0495115854.
  5. ^ Агарвал, Р. Д. (1986). Организация и управление (1-е изд.). Нью-Дели: Макгроу-Хилл. п. 150. ISBN  0074515063.
  6. ^ Гендель, изд. Майкл Дж. (2003). Социология организаций: классическое, современное и критическое прочтение (3. полиграф. Ред.). Лондон [u.a.]: Sage. С. 149–152. ISBN  0761987665.CS1 maint: дополнительный текст: список авторов (связь)
  7. ^ Агарвал, Р. Д. (1986). Организация и управление (1-е изд.). Нью-Дели: Макгроу-Хилл. п. 150. ISBN  0074515063.
  8. ^ Гендель, изд. Майкл Дж. (2003). Социология организаций: классическое, современное и критическое прочтение (3. полиграф. Ред.). Лондон [u.a.]: Sage. С. 149–152. ISBN  0761987665.CS1 maint: дополнительный текст: список авторов (связь)
  9. ^ МакКоннелл, Чарльз Р. (2007). Эффективный руководитель здравоохранения (6-е изд.). Садбери, Массачусетс: издательство «Джонс и Бартлетт». п. 51. ISBN  978-0763739515.
  10. ^ Далтон, Мелвилл (1950). «Конфликты между штабом и линейными руководителями». Американский социологический обзор. 15 (3): 342–351. Дои:10.2307/2087175. JSTOR  2087175.
  11. ^ Гендель, изд. Майкл Дж. (2003). Социология организаций в классическом, современном и критическом прочтении (3. полиграф. Ред.). Лондон [u.a.]: Sage. С. 149–152. ISBN  0761987665.CS1 maint: дополнительный текст: список авторов (связь)
  12. ^ Гриффин, Рики В. (2010). Управление (10-е изд.). Мейсон, Огайо: Юго-западный центр обучения. С. 358–9. ISBN  978-1439080993.
  13. ^ Вайрих, Гарольд Кунц, Хайнц (2007). Основы менеджмента: международная перспектива (7-е изд.). Нью-Дели: Тата МакГроу-Хилл. п. 182. ISBN  978-0070620308.
  14. ^ Гриффин, Рики В. (2010). Управление (10-е изд.). Мейсон, Огайо: Юго-западный центр обучения. п. 358. ISBN  978-1439080993.